Atualmente a internet nos proporciona muitas formas de empreender e expandir os nossos negócios, independente da distância em que oferecemos nosso produto. Dessa maneira, aprenda a estruturar uma operação sólida e rentável em e-commerce, desde logística, área comercial, vendas, até marketing online.
E-commerce não é site: A importância de entender o e-commerce como um negócio.
O Cenário no Brasil e no Mundo: Tendências, números e projeções para o mercado de e-commerce.
Quem é o Consumidor Online: Perfil demográfico e comportamental de quem compra online.
A Cauda longa do e-commerce: Como mercados de nicho triunfam em e-commerce.
Análise Estratégica: Como fatores mercadológicos afetam sua estratégia.
Plano de marketing: Saiba como produto, preço, praça e promoção impactam seu negócio.
Planejamento de Vendas: Estabeleça metas e desenvolva estratégias para o crescimento.
Plano operacional: Organize time e estrutura para atender as demandas crescentes.
Plano financeiro e Demonstrativo de Resultado: Saiba como organizar despesas e receitas em seu e-commerce.
Arquitetura de informação: Aprenda a organizar a informação de seu e-commerce.
Design e usabilidade: Entenda como a percepção afeta o seu negócio.
Conteúdo: Desenvolva conteúdo como forma de agregar valor a seus produtos.
Calendário de Marketing: Veja como um bom planejamento de datas resulta em mais vendas.
Logística em E-commerce: Os fatores essenciais em logística para comércio eletrônico.
Processos de pagamento: Veja como alinhar processos e políticas de pagamento.
Análise de Risco: Aprenda a tornar sua operação mais segura.
Professor: Ânderson Rosa
Especialista em E-commerce, com background comercial e tecnológico. Busca exercer liderança técnica através do conhecimento prático e acadêmico. Possuo perfil hands on, com um pensamento estruturado e boa capacidade de síntese. Visão da estratégia, das pessoas, dos projetos, dos processos e do resultado financeiro.
Gestão de E-commerce; Planejamento Estratégico; Modelagem de Processos; Gestão de Equipes; Gestão Comercial, Marketing, Atendimento; Logística para E-commerce; Gestão de Projetos.
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